Os cadernos são realmente artesanais?
Sim! Todos os nossos cadernos são 100% feitos à mão com muito carinho. Também personalizamos a capa, o tipo de folha e o tamanho conforme a sua preferência, dentro dos materiais disponíveis.
Posso comprar só a capa ou o refil de folhas?
Sim! No caso dos cadernos de discos, você pode adquirir capas avulsas e refis de folhas separadamente.
Os amigurumis são feitos por encomenda ou pronta entrega?
Temos algumas peças prontas para envio imediato, mas a maioria é feita sob encomenda. Você pode personalizar o seu amigurumi do jeitinho que quiser!
Posso personalizar qualquer produto da loja?
Sim, desde que esteja dentro das possibilidades dos nossos materiais e técnicas. Fale com a gente e vamos conversar sobre o que você deseja!
Qual o prazo para produção dos produtos artesanais?
Cadernos: até 10 dias úteis*
Amigurumis: até 20 dias úteis*
* Pode ser que o prazo altere para mais ou para menos, mas avisaremos.
E o envio?
Pedidos prontos são postados em até 2 dias úteis. Utilizamos os Correios para todo o Brasil.
Tem como retirar pessoalmente?
No momento, não oferecemos a opção de retirada local.
Vocês enviam para o Brasil inteiro?
Sim! Enviamos para todas as regiões do país.
Vocês fornecem rastreamento?
Sim! Após o envio, você receberá o código de rastreamento dos Correios por e-mail ou mensagem.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário.
Tem desconto para pagamentos no Pix?
Sim! Comprando via Pix, você ganha 3% de desconto automático.
Vocês parcelam as compras?
Sim, parcelamos no cartão de crédito, conforme as condições da plataforma.
Posso trocar um produto por outro modelo ou cor?
Dependendo do produto, sim! Entre em contato com a gente para analisarmos a situação.
E se eu me arrepender da compra?
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produtos com defeito são aceitos para troca?
São sim! Analisaremos o caso com todo o cuidado.
Posso devolver produtos personalizados?
Não aceitamos devolução de produtos personalizados, a não ser em caso de defeito comprovado.
Vocês fazem kits para presente, lembrancinhas ou grandes quantidades?
Fazemos sim! Mas por serem pedidos maiores, o prazo de produção pode aumentar bastante dependendo da quantidade. Como tudo é feito à mão, o ideal é que você entre em contato com a gente para alinharmos tudo certinho. Assim conseguimos garantir exclusividade, capricho e um prazo que funcione para todo mundo.
Qual o melhor canal para falar com vocês?
Instagram e Whatsapp são os meios mais rápidos para tirar dúvidas e falar diretamente com a gente!
